Jigsaw Rivals 개인정보 처리방침
Jigsaw Rivals 운영자(이하 "운영자")는 Jigsaw Rivals(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보 보호법 등 관련 법령과 앱마켓 정책에 맞춰 필요한 정보를 투명하게 안내합니다.
개인정보처리자: Jigsaw Rivals 운영자
개인정보 보호책임자: Jigsaw Rivals 운영자
문의처: krissoadx@gmail.com 또는 앱 내 설정 > 버그 및 피드백
1. 처리하는 개인정보 항목과 이용 목적
| 구분 | 처리 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 계정/로그인 | Firebase UID, 로그인 상태, 로그인 제공자, 익명 계정 여부, Google/Apple 로그인 시 제공되는 이메일 또는 표시 이름 | 로그인 유지, 계정 식별, 계정 연동, 부정 로그인 방지 |
| 게임/프로필 | 닉네임, 프로필 퍼즐, 보유 퍼즐, 퍼즐 진행 상태, 포인트, 퍼즐 조각, 보상/우편 수령 내역, 랭킹, 트로피, 전적 | 퍼즐 플레이, 저장 진행 복원, 재화/보상 관리, 랭킹/프로필 표시 |
| 앱 설정/로컬 저장 | 앱 내 선택 언어, 기기 언어/지역 설정, 시간대, BGM/SFX 볼륨, 테마/스킨 설정, 조작 보조 설정, 저장된 진행 상태, 알림 확인 상태 | 앱 설정 유지, 진행 복원, 일일 퍼즐 날짜 처리, 같은 알림의 중복 표시 방지 |
| 대전/친구 기능 | 방 코드, 세션 ID, 참가자 UID, 선택된 퍼즐, 게임 상태, 완료 여부, 승패/무승부 결과, 동기화 시각, 직접 연결에 필요한 IP 주소 및 WebRTC/ICE 네트워크 후보·연결 정보 | 대전, 친구와 함께하기, 기기 간 직접 실시간 연결과 동기화, 결과 처리, 부정 이용 방지 |
| 문의/피드백 | 문의 유형, 제목, 본문, 닉네임, UID, OS 플랫폼, 앱 버전, 작성 시각, 첨부 이미지 및 파일 정보 | 고객 지원, 버그 확인, 서비스 개선, 신고/문의 처리 |
| 광고/기기 | 광고 식별자(사용 가능하거나 허용된 경우), IP 주소, 기기/OS/앱 정보, 광고 노출/클릭/보상형 광고 완료 여부, 보상형 광고 검증용 nonce/custom data 및 SSV 거래 ID, 대략적인 지역 정보, SKAdNetwork 등 플랫폼 광고 측정 신호, 광고 SDK 진단 정보 | 배너/보상형 광고 제공, 광고 성과 측정, 광고 보상 확인, 중복 지급 및 광고 부정 이용 방지 |
| 결제 | 상품 ID, 구매 또는 거래 ID, 구매 토큰/영수증/검증 데이터, 구매 상태, 구매 시각, 지급/복원 내역, 스토어 국가/지역, 가격/통화 정보(스토어 또는 클라이언트에서 제공되는 경우), 환불/취소/회수 상태 | 포인트 상품, 광고제거+2500조각 상품의 결제 확인, 혜택 지급, 구매 복원, 환불/분쟁 대응, 중복 지급 방지 |
| 보안/운영 | App Check/Play Integrity/App Attest/DeviceCheck 등 앱 무결성 검증 결과, 로컬 설치/계정 세션 식별자, OS 플랫폼, 앱 버전/빌드 번호, 접속 시각, 서버 시각 보정 정보, 시간대, 기술 로그 | 보안, 장애 대응, 조작/자동화/권한 없는 접근 방지 |
서비스는 Google 또는 Apple 계정의 비밀번호, 카드번호, 계좌번호, 결제 비밀번호, 주민등록번호 등 결제수단 원본 정보나 고유식별정보를 직접 수집하지 않습니다.
2. 개인정보 수집 방법
- 앱 실행, 로그인, 계정 연동 과정에서 자동 생성 또는 인증 제공자로부터 전달
- 퍼즐 플레이, 대전, 친구와 함께하기, 보상 수령, 우편 수령 등 서비스 이용 과정에서 생성
- 이용자가 닉네임, 프로필, 문의 내용, 피드백 이미지를 직접 입력 또는 선택
- 기기 언어/지역 설정, 시간대, 앱/OS 정보 등 기기 또는 앱 환경에서 확인
- Google Play 또는 Apple 인앱 결제 과정에서 구매 검증에 필요한 정보, 스토어 국가/지역, 가격/통화 정보(제공되는 경우)를 수신
- Firebase, Google AdMob, Google Mobile Ads/UMP, Google Sign-In, Apple 로그인 등 서비스 제공에 필요한 SDK 및 클라우드 서비스를 통해 처리
- 친구와 함께하기의 직접 연결을 설정하는 동안 각 참가자 기기와 Firebase 신호 교환을 통해 네트워크 연결 정보 처리
3. 제3자 제공, 처리위탁 및 국외 이전
운영자는 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다. 다만 서비스 제공을 위해 아래 업체가 필요한 범위에서 정보를 처리할 수 있습니다.
| 업체 | 처리 목적 | 관련 정보 |
|---|---|---|
| Google Firebase/Google Cloud 및 Google STUN | 인증, 데이터 저장, 실시간 데이터베이스, 파일 저장, 클라우드 함수, 앱 무결성 검증, 친구 직접 연결 신호 교환 및 연결 설정 | UID, 인증 정보, 게임/랭킹/피드백/보안 데이터, IP 주소 및 WebRTC/ICE 연결 정보 |
| Google Sign-In | Google 로그인 | Google 계정 인증 정보, 이메일, 표시 이름 |
| Google AdMob/Google Mobile Ads/UMP | 광고 제공, 광고 성과 측정, 광고 동의 상태 확인, 광고 보상 검증, 광고 부정 이용 방지 | 광고 식별자, IP 주소, 기기 정보, 광고 상호작용, 보상형 광고 SSV 검증 정보, SKAdNetwork 등 플랫폼 광고 측정 신호, SDK 진단 정보 |
| Google Play | Android 인앱 결제, 구매 검증, 환불/분쟁 대응 | 구매 상품, 구매 상태, 거래 ID, 구매 토큰, 스토어 국가/지역, 가격/통화 정보(제공되는 경우) |
| Apple | Apple 로그인, Apple 인앱 결제, 구매 검증, 환불/분쟁 대응 | Apple 계정 인증 정보, 구매 상품, 거래 ID, 영수증/검증 데이터, storefront/가격/통화 정보(제공되는 경우) |
국외 이전 또는 국외 처리가 발생할 수 있는 항목은 아래와 같습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 이전 일시 및 방법 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Firebase/Google Cloud, Google STUN, Google Sign-In, Google AdMob/Google Mobile Ads/UMP, Google Play | 미국 등 Google 인프라 및 서비스 제공 국가 | UID, 인증 정보, 게임/랭킹/피드백/보안 데이터, IP 주소 및 WebRTC/ICE 연결 정보, 광고/기기 정보, 보상형 광고 검증 정보, 구매 토큰 및 스토어 검증 정보 등 서비스 제공에 필요한 정보 | 인증, 데이터 저장, 친구 직접 연결 설정, 광고 제공, Android 결제 확인, 보안 | 앱 이용 및 기능 호출 시 네트워크를 통해 전송 | 각 서비스 목적 달성 또는 관계 법령/플랫폼 정책상 필요한 기간 |
| Apple | 미국 등 Apple 인프라 및 서비스 제공 국가 | Apple 로그인 인증 정보, Apple 인앱 결제 거래/영수증/storefront 정보 | Apple 로그인, iOS 결제 확인, 환불/분쟁 대응 | Apple 로그인 또는 결제 이용 시 네트워크를 통해 전송 | 각 서비스 목적 달성 또는 관계 법령/플랫폼 정책상 필요한 기간 |
국외 이전을 원하지 않는 경우 외부 로그인, 결제, 광고, 클라우드 저장 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있으며, 계정 삭제 또는 문의를 통해 관련 요청을 할 수 있습니다.
외부 로그인, 결제, 광고 처리는 해당 제공자의 개인정보처리방침, 앱마켓 정책, 기기 또는 스토어 설정도 함께 적용될 수 있습니다.
법령에 따른 요청, 분쟁 대응, 부정 이용 방지, 서비스와 이용자의 권리 보호가 필요한 경우에는 필요한 범위에서 관계 기관 또는 권리자에게 정보를 제공할 수 있습니다.
4. 다른 이용자에게 표시되는 정보
랭킹, 프로필, 대전, 친구와 함께하기 기능에서는 닉네임, 프로필 퍼즐, 트로피, 등급, 전적, 게임 상태, 완료 여부, 승패 결과 등이 다른 이용자에게 표시될 수 있습니다.
친구와 함께하기에서 기기 간 직접 연결을 사용하는 경우 연결 설정에 필요한 IP 주소와 WebRTC/ICE 네트워크 후보가 상대 참가자의 기기와 Firebase 신호 교환 과정에서 처리될 수 있습니다. 이 정보는 앱 화면에 공개 프로필 정보로 표시되지 않습니다.
닉네임이나 문의 내용, 첨부 이미지에 실명, 전화번호, 이메일, 주소, 민감정보를 넣지 않는 것을 권장합니다.
5. 보관 기간 및 파기
운영자는 처리 목적이 달성되면 개인정보를 파기합니다. 현재 앱의 계정 삭제 기능은 아래 기준으로 데이터를 삭제하거나 앱 계정과의 직접 연결을 제거합니다.
| 항목 | 보관 기간 |
|---|---|
| 계정, 프로필, 게임 진행, 보유 재화/퍼즐 | 계정 삭제 시 삭제합니다. |
| 미사용 익명 계정 | 마지막 이용 후 90일이 지난 익명 계정은 정기 정리 과정에서 삭제될 수 있습니다. |
| 랭킹, 전적, 대전/친구 세션, 보상/우편 수령 기록 | 계정 삭제 시 삭제합니다. 공개 프로필과 랭킹 요약에서도 삭제 또는 재생성 과정에서 제거됩니다. |
| 피드백 및 첨부 이미지 | 계정 삭제 시 피드백 문서, 업로드 세션, 첨부 이미지 파일을 삭제합니다. |
| 솔로 보상 세션, 광고 보상 검증 기록, 피드백 업로드 세션 등 앱 임시 보안 세션 | 계정 삭제 시 삭제하며, 만료된 세션은 정기 정리 또는 TTL 설정에 따라 삭제될 수 있습니다. |
| 결제, 구매 복원, 환불/분쟁 관련 기록 | 계정 삭제 시 사용자 UID를 제거하고 계정 삭제 상태로 표시합니다. 중복 지급 방지, 구매 복원, 환불/분쟁 대응, 법령 및 앱마켓 정책 준수를 위해 구매 상품, 거래 ID, 구매 토큰 해시, 구매 시각, 스토어 국가/지역 및 가격/통화 정보 등 필요한 기록을 보관할 수 있습니다. |
| Firebase, Google, Apple, AdMob 등 플랫폼 기술 로그 | 앱 계정 삭제 기능으로 개별 삭제하지 않으며, 각 제공자의 정책 및 법령상 필요한 기간에 따라 보관 또는 삭제될 수 있습니다. |
전자 파일은 삭제하거나 접근 권한을 제거하고, 클라우드 데이터는 데이터베이스 문서 또는 저장 파일을 삭제하는 방식으로 파기합니다. 앱 안의 로컬 저장 정보는 앱 삭제, 앱 데이터 초기화 또는 계정 삭제 과정에서 삭제될 수 있습니다.
6. 이용자의 권리와 문의
이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회, 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 계정 삭제는 앱 내 설정 > 계정 관리 > 계정 삭제에서 직접 진행할 수 있습니다.
앱을 사용할 수 없거나 앱 밖에서 계정 및 관련 데이터 삭제를 요청하려는 경우 krissoadx@gmail.com으로 요청할 수 있습니다. 원활한 확인을 위해 가능한 경우 닉네임, 로그인 방식, 대략적인 마지막 이용 시각, 결제 이력이 있는 경우 스토어 영수증 또는 주문번호 등 본인 확인에 필요한 정보를 함께 보내 주세요.
운영자는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 요청을 처리합니다. 단, 법령상 보관 의무, 부정 이용 조사, 결제/환불/분쟁 대응, 다른 이용자와 함께 생성된 게임 기록 등 정당한 사유가 있는 경우 일부 요청이 제한될 수 있습니다.
계정 삭제는 서비스의 게임 계정과 진행 정보를 대상으로 하며, Google Play 또는 Apple에서 관리되는 환불, 결제수단 삭제는 각 스토어 절차를 따라야 할 수 있습니다.
개인정보 침해 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(국번없이 118) 또는 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에 문의할 수 있습니다.
7. 광고 및 광고 선택권
서비스는 Google AdMob을 통해 배너 광고와 보상형 광고를 제공합니다. 광고 SDK는 광고 제공, 광고 성과 측정, 부정 광고 방지 등을 위해 광고 식별자, IP 주소, 기기 정보, 광고 상호작용 정보를 처리할 수 있습니다. 보상형 광고의 경우 보상 지급 확인과 중복 지급 방지를 위해 광고 완료 검증용 nonce/custom data, SSV 거래 ID, 광고 단위, 광고 네트워크, 보상 항목, SKAdNetwork 등 플랫폼 광고 측정 신호 등의 정보가 처리될 수 있습니다.
광고 제공 과정에서 광고 노출, 클릭, 보상형 광고 완료 여부, 대략적인 지역, 기기 및 앱 정보 등 온라인 행태정보가 처리될 수 있습니다. 운영자는 이러한 정보를 직접 결합하여 이용자를 별도로 식별하거나 독자적인 광고 프로필을 만들지 않으며, 맞춤형 광고 여부와 동의 관리는 Google AdMob/Google Mobile Ads/UMP, 기기 설정, 앱마켓 및 관련 법령에 따른 동의 화면을 통해 처리될 수 있습니다.
이용자는 Android의 광고 ID 재설정/삭제 또는 광고 개인 최적화 제한, iOS의 추적/개인 맞춤형 광고 관련 설정을 통해 맞춤형 광고 사용을 제한할 수 있습니다. 지역 법령상 별도 동의가 필요한 경우 동의 상태, 기기 설정, 광고 SDK 또는 플랫폼 정책에 따라 맞춤형 광고가 제한될 수 있습니다.
8. 앱 권한
- 사진/갤러리 접근: 피드백 이미지 첨부 시 사용하며 선택 권한입니다.
- 네트워크 접근: 로그인, 데이터 동기화, 광고, 결제, 우편/랭킹/대전 기능과 친구 기기 간 직접 연결에 필요합니다. iOS에서는 같은 로컬 네트워크의 친구와 직접 연결할 때 로컬 네트워크 접근 권한을 요청할 수 있습니다.
- 화면 켜짐 유지: 게임 플레이 중 화면 꺼짐 방지를 위해 사용됩니다.
서비스는 카메라를 직접 사용하지 않습니다. 실시간 연결 프레임워크 호환을 위해 iOS 앱 정보에 카메라 권한 용도가 선언될 수 있지만, 앱은 카메라 이미지를 촬영하거나 저장하지 않습니다. 마이크, 연락처, 정밀 위치 권한은 요구하지 않습니다.
9. 아동 및 민감정보
서비스는 만 13세 이상 이용자를 대상으로 합니다. 다만 대한민국 등 일부 지역에서는 만 14세 미만 이용자의 개인정보 처리에 법정대리인 동의가 필요할 수 있습니다. 법정대리인 동의가 필요한 이용자는 법정대리인 동의가 있는 경우에만 서비스를 이용해야 하며, 서비스 이용 과정에서 계정 식별자, 게임 진행 정보 등 기능 제공에 필요한 정보가 처리될 수 있습니다. 또한 건강정보, 정치적 견해, 종교, 생체정보 등 민감정보를 요구하지 않습니다.
만 13세 미만 아동 또는 관련 법령상 법정대리인 동의가 필요한 아동이 법정대리인 동의 없이 서비스를 이용하거나 개인정보를 제공한 사실을 확인한 경우 필요한 범위에서 삭제 또는 이용 제한 조치를 합니다.
10. 자동화된 결정 및 이의 제기
서비스는 이용자에게 법적 효과를 발생시키거나 이에 준하는 중대한 영향을 미치는 완전 자동화된 결정을 하지 않습니다. 다만 보안, 부정 이용 방지, 결제 검증, 보상 중복 수령 방지, App Check 등 앱 무결성 확인 과정에서 자동 검증 결과에 따라 일부 기능 이용, 보상 지급, 결제 혜택 지급이 제한되거나 보류될 수 있습니다.
자동 검증 결과에 이의가 있거나 설명이 필요한 경우 위 문의처 또는 앱 내 설정 > 버그 및 피드백으로 요청할 수 있습니다.
11. 안전성 확보 조치
- Firebase Authentication 기반 사용자 인증
- Firestore, Realtime Database, Storage 보안 규칙을 통한 접근 제어
- Firebase App Check, Play Integrity, App Attest, DeviceCheck 등을 통한 앱 무결성 확인
- HTTPS/TLS 기반 데이터 전송
- 관리자 기능 접근 제한 및 권한 확인
- 피드백 이미지 파일 형식, 개수, 크기 제한
- 서비스 운영에 필요한 최소한의 정보 처리
12. 개인정보 처리방침 변경
본 방침은 법령, 앱마켓 정책, 서비스 기능, SDK, 결제/광고 방식 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 중요한 변경은 스토어 페이지 또는 웹사이트를 통해 안내합니다.
개인정보 처리방침 URL: https://pf-admin-ebcb1fe0cc.web.app/privacy.html
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